Πολιτική Επιστροφών & Ακύρωση Παραγγελιών

Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας ή μέρος αυτής και να ζητήσετε την αντικατάστασή της μέσα σε 15 εργάσιμες μέρες από την ημερομηνία παραλαβής.

Βασική προυπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι, το προιόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, πλήρη και χωρίς φθορές. Επίσης να συμπεριλαμβάνονται όλα τα συνοδευτικά έγγραφα. ( Απόδειξη ή τιμολόγιο) με το οποίο έγινε η αγορά.

Σε περίπτωση που το προιόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή ελαττωματικό, τότε τα μεταφορικά έξοδα της επιστροφής καλύπτονται από εμάς. Διαφορετικά επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για όλες τις περιπτώσεις , πριν την επιστροφή θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το τμήμα παραγγελιών της εταιρίας μας στο τηλ XXXXX ή στέλνωντας email στο info@silkline.gr

Η δυνατότητα ακύρωσης ισχύει μόνο στην περίπτωση που η παραγγελία σας δεν έχει ήδη αποσταλεί.